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Mitteilung über Datenvorfälle: 3. September 2020

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  • Mitteilung über Datenvorfälle: 3. September 2020

    Sehr geehrter Benutzer des ACDSee-Forums,

    Möglicherweise haben Sie kürzlich Berichte über ein Sicherheitsproblem in unserem ACDSee-Benutzerforum gehört. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Fakten darüber haben, was passiert ist, welche Informationen betroffen waren und welche Schritte wir unternehmen, um Sie zu schützen.

    Was ist passiert?
    Am 13. August 2020 wurden wir auf ein technisches Problem mit unseren Benutzerforen-Websites aufmerksam. Unsere IT-Mitarbeiter haben untersucht und festgestellt, dass die vBulletin-Software, mit der wir unsere Benutzerforen hosten, ein Problem aufweist. Wir haben unsere Foren sofort deaktiviert und sie offline geschaltet, während wir die Situation untersucht haben. Am Ende des Tages hatten wir das System und die Daten aus der Sicherung wiederhergestellt, die vorgeschlagene Fehlerbehebung angewendet und die Standardsicherheitseinstellungen verbessert. Die Foren wurden dann wieder online gestellt und unseren Nutzern zugänglich gemacht. Zu diesem Zeitpunkt wussten wir, dass ein Systemausfall und ein Datenverlust aufgetreten war, aber wir wussten nicht, dass Daten gestohlen wurden. Am 2. September 2020 wurde uns jedoch bekannt, dass von ACD Systems gestohlene personenbezogene Daten online verfügbar gemacht wurden.

    Welche Informationen waren beteiligt?
    Der Verstoß enthüllte nur die E-Mail-Adressen, Vornamen, Nachnamen und IP-Adressen der Forumbenutzer. Kontokennwörter wurden verschlüsselt und nicht kompromittiert. Dieser Verstoß war nur auf unsere Benutzerforen beschränkt. Es wurden keine Finanzinformationen offengelegt und Ihr acdID-Konto war von diesem Vorfall nicht betroffen.

    Was machen wir?
    Obwohl dieser Vorfall Ihr Passwort nicht enthüllte, empfehlen wir Ihnen immer, eindeutige sichere Passwörter zu implementieren und diese regelmäßig zu ändern, um Ihre Konten so sicher wie möglich zu halten. Es wird empfohlen, dass Sie nicht dasselbe Kennwort für Ihre Konten bei verschiedenen Diensten verwenden. Unser engagiertes Team arbeitet weiterhin fleißig daran, dass die Informationen, die Sie ACD Systems anvertrauen, sicher bleiben.

    Für mehr Informationen
    Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutz-Team unter [email protected].
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