Freigabe bei 8 pro

[dietmarw]

habe pro 7 auf dem pc und mir 8.0 gekauft als ich es freischalten wollte kam immer Netzfehler --- am nächsten Tag Mailadresse oder PW falsch also bei der Registrierung mein Konto angegeben habe, die Daten stimmen aber auch find ich im Kundenmenü nicht das ich 8.0 gekauft habe??

Hab ne Anfrage an den Support gestellt aber leider noch keine Antwort bekommen

wer kann mir da weiterhelfen????

[german_opa]

Versuch mal folgendes: Pro 7 öffnen- Unter "Hilfe" "acdID Konto verwalten", dann in das Anmeldeformular Mailadresse und Passwort eingeben. Wenn jetzt Fehlermeldung kommt, "Passwort vergessen" ausnützen um neues temporäres Passwort anzufordern.
Erscheint jetzt das Bild für Pro 8? Dann auf Details klicken. Erscheint jetzt ein Lizenzschlüssel ? Wenn nicht, oben in der Zeile wo links acdID User portal steht, steht rechts aktivieren, das mal anklicken und dort (auf eigene Gefahr, ich habe dies noch nie so machen müssen) den beim kauf erhaltenen Lizenzschlüssel eingeben.